perguntas frequentes  

Como rastreio meu pedido?

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Quando a compra é enviada, você recebe o código de rastreio em seu e-mail. Basta inserir o código no site dos Correios ou transportadora, acompanhar a entrega e aguardar sua comprinha linda. 

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Quais são as opções de frete?

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Nossa entrega padrão é realizada via PAC ou via transportadora. Caso você tenha urgência, entre em contato e verifique a possibilidade de envio via SEDEX. Em pedidos acima de R$400,00 o frete é grátis, exceto para Norte e Nordeste. Para compras por atacado, não se aplica a política de frete grátis acima de R$400,00

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Qual o prazo de entrega?

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Todos os nossos produtos são a pronta entrega, exceto quando houver sinalização na descrição do produto. O envio é feito entre 1 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da sua região. Nos envie seu CEP para consultar.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via boleto e cartão de crédito, pelo PagSeguro. Também é possível pagar via depósito ou transferência. Para isso, entre em contato e te passaremos as informações necessárias.   

Vocês entregam para todos os estados?

Sim, enviamos para todo o Brasil.

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Qual é a política de devolução?

Existem as seguintes modalidades de devolução:

Em caso de defeito: Se o produto tiver sido entregue com defeito, as despesas de frete serão por conta da MARIA VAI COM A MODA. Se a peça estiver em perfeito estado e mesmo assim você  deseje trocar o seu pedido por outra peça, deverá arcar com os custos de envio. Em caso de tamanho errado, a cliente também deve arcar com os custos de devolução/troca. Caso deseje trocar um produto é necessário que você comunique por email informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, na embalagem original. Lembramos que só aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias e uma vez que a mesma seja comunicada previamente por email dentro desse prazo. Não serão realizadas trocas ou devoluções comunicadas após 7 dias desde o recebimento. 

Arrependimento: O prazo  de 7 dias ( a partir do recebimento) para desistir da compra é garantido por lei. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, e com as tags da MARIA VAI COM A MODA. Para devolver um produto por arrependimento, nos comunique por email. Você deverá arcar com o custo de devolução do produto. Lembramos também que, nesse caso, estornaremos o valor da compra menos o frete de envio.

Compras para retirada na loja física: não realizamos estornos dos pedidos feitos para retirada na loja física. Caso você retire o pedido e não sirva, você tem até 3 dias para comunicar. Você poderá trocar por outro produto do mesmo valor ou faremos um vale com o valor do produto, com validade de 1 mês. 

Como entro em contato?

Oferecemos as seguintes modalidades de pagamento:

Telefone/WhatsApp: (35) 99738-1100
E-mail:
Facebook: /mariavaicomamoda
Instagram: @mariavaicomamoda

Te responderemos assim que possível. Nossa média de retorno é de 1 dia útil. 

Caso tenha outras dúvidas, basta nos consultar na guia "contato".